電動摩托車新世代

分享 2010-03-15 中國時報 李坤建／竹市報導

　五十九歲獨居身心障礙者曾建國，十二日晚間駕駛電動代步車到市區超商的櫃員機提款，未料代步車拋錨，打電話向市府社會處身心障礙福利科求救，電話卻整晚無人接聽。曾某流落街頭十二小時，翌日上午打電話給警消，警方才把折騰一夜疲憊不堪的曾某送回家休息。

　曾建國十二日晚間八時卅分許，駕駛代步車到北大路萊爾富超商的ＡＴＭ提款，車子突然拋錨。曾某打電話給代步車廠商，廠商說隔天上午才能派員修理。曾打電話給友人求助，友人說到有事到台中不能趕來。他再打電話給市府社會處身心障礙福利科及市議員求救，整晚無人接聽，他像遊民般待在超商門口。
　超商大夜班店員賴克剛招呼曾某進店裡，送熱飲及食物給他吃，並問「我幫你打電話給警察好不好？」曾搖頭說，「謝謝你，不用了。」

　曾某撐到十三日清晨才打一一○報案。北門派出所據報後，立即派員前往處理，警員陳敬凱趕到後通知消防局及社會處前來處理。消防局人員評估救護車無法載電動車，未將曾某載回家休息就先行離去。

　社會處輪值人員及副處長洪俊耀十三日上午九點陸續趕到，洪俊耀向附近醫院借了輪椅，請警方將疲憊不堪的曾某先送回家休息。市府復康巴士無法載代步車，幸好廠商人員及時趕到，將車帶回去修理。

　新竹市長許明財昨獲知後說「實在太離譜、太誇張！」他向當事人道歉，也坦承市府警消及社政單位緊急救援機制不完善，要求檢討改進。

　市府社會處長鄭秀文澄清，該處未設置廿四小時專線服務電話，下班後若遇類似狀況，報案人打電話到市府，警衛室會負責聯絡；若打到派出所，社會處有留聯絡電話，輪值人員接到電話後半小時內會趕到現場處理。社會處或警衛室從沒接到曾先生來電，絕無延宕或故意不處理。